Mitarbeiter (m/w/d) 2nd Level Software-Support medatixx/x.isynet

Diese Stellenanzeige richtet sich an Personen jeglichen Geschlechts.

Übersicht:

Art der Stelle: Vollzeit
Quereinsteiger gesucht: Nein
Berufsfeld: IT
Adresse:Im Kappelhof 1, Eltville am Rhein, Deutschland
Stelle zu besetzen ab:
Zum nächstmöglichen Zeitpunkt
Mobiles Arbeiten möglich

Kontakt:

Ansprechpartner:
Bao-Uyen Ton
E-Mail: recruiting@medatixx.de
Telefonnummer:
06123 6840-787

Wir bieten:

  • Sinnstiftende Tätigkeit durch die Mitarbeit an der Digitalisierung des Gesundheitssystems und der Verbesserung von Praxisabläufen
  • Zukunftssicherer Arbeitsplatz in einer wachstumsstarken Branche
  • Individuelle Weiterbildungs- und Entwicklungsmöglichkeiten
  • 30 Urlaubstage, Überstundenausgleich durch Freizeit
  • Attraktives Paket an Gesundheits- und Sozialleistungen (z.B. Bezuschussung von Bildschirmarbeitsbrille, Grippeschutzimpfung, Arbeitgeberzuschuss zur privaten Altersvorsorge, Fitness- und Gesundheitsapp und Dienstfahrrad)
  • Krippen- und Kindergartenzuschuss
  • Mitarbeiterrabatte bei namhaften Marken
  • Firmen- und Teamevents

Wir suchen:

  • Sie haben eine abgeschlossene Ausbildung als Fachinformatiker (m/w/d), Systemelektroniker (m/w/d) oder vergleichbare Qualifikation mit Berufserfahrung im 2nd-Level-Support
  • Idealerweise verfügen Sie über Kenntnisse unserer Praxissoftware medatixx oder x.isynet
  • Sie haben Freude am Lösen von herausfordernden Fällen
  • Sehr gute Umgangsformen sowie einen ausgeprägten Leistungswillen und Zuverlässigkeit zeichnen Sie aus
  • Spaß an der Teamarbeit und eine gute Ausdrucksweise in Wort und Schrift runden Ihr Profil ab

Ihr Aufgabengebiet:

  • Nach intensiver Einarbeitung in Ihr neues Aufgabengebiet und unsere Praxissoftware sind Sie in der Lage selbstständig komplexe Fragen unserer Kunden und Servicepartner per Telefon und E-Mail zu beantworten
  • Zu Ihren Aufgaben gehören die Übernahme und abschließende Bearbeitung von komplexen Kundenfällen
  • Sie sind verantwortlich für die Aufnahme, Beschreibung und Eruierung von Programmfehlern sowie für die Erstellung von Lösungshilfen
  • Zusätzlich sind Sie fachlicher Ansprechpartner für die Mitarbeiter des Software-Support sowie für Servicepartner, Niederlassungen und interne Abteilungen
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