Servicemitarbeiter (m/w/d) In-/Outbound Firmenkunden

Diese Stellenanzeige richtet sich an Personen jeglichen Geschlechts.

Übersicht:

Art der Stelle: Teilzeit | Vollzeit
Quereinsteiger gesucht: Ja
Berufsfeld: Banken und Versicherungen | Finanzen | Sonstiges
Adresse:Wiesbadener Volksbank eG, Beratungszentrum Hauptgeschäftsstelle, Schillerpl., Wiesbaden, Deutschland
Stelle zu besetzen ab:
14. März 2025
Stelle befristet bis:
Home-Office möglich

Kontakt:

Ansprechpartner:
Angelina Nöhrig-Simon
E-Mail: angelina.noehrig-simon@wvb.de
Telefonnummer:
0611 367-1319

Wir bieten:

  • Sicherer Arbeitsplatz bei einem traditionsreichen Finanzunternehmen in Wiesbaden
  • Attraktives Gehaltspaket
  • Moderne Sozialleistungen (z.B. zusätzliche Freizeit, Altersvorsorge, Kindergartenzuschuss, Fahrtkostenzuschuss)
  • Gesundheit im Beruf, Firmenfitness mit EGYM Wellpass
  • JobRad, Elektronik-Leasing
  • Möglichkeit zum mobilen Arbeiten
  • Systematische Förderung durch interne sowie externe Fortbildungen
  • 30 Tage Jahresurlaub, Vertrauensarbeitszeit
  • Mitarbeiterkonditionen bei Bankprodukten und Verbundpartnern

Wir suchen:

Sind Sie bereit, die Zukunft der Bankenwelt mitzugestalten?

Mit über 780 engagierten Mitarbeitern und einer beeindruckenden Bilanzsumme von mehr als 8,0 Mrd. Euro legen wir großen Wert auf persönlichen, nahen und digitalen Kundenservice.

Als Servicemitarbeiter (m/w/d) bei der Wiesbadener Volksbank eG erwartet Sie eine spannende Herausforderung in einem der größten und erfolgreichsten Finanzinstitute Deutschlands.

In dieser Rolle werden Sie in einem dynamischen Team dafür sorgen, dass unsere Kunden exzellente Betreuung erfahren. Ihr Engagement und Ihre Kompetenz sind der Schlüssel zu unserem gemeinsamen Erfolg. Kommen Sie zu uns und werden Teil eines Teams, das nicht nur die Bank, sondern auch die Menschen in unserer Region voranbringt.

Quereinsteiger (m/w/d) willkommen!

Sie suchen eine neue berufliche Herausforderung in der Bankenbranche – auch ohne bankfachliche Ausbildung?
Mit einer fundierten Einarbeitung und vielseitigen Weiterbildungsmöglichkeiten bieten wir Ihnen die Chance, sich in einem dynamischen Umfeld weiterzuentwickeln sowie Ihre Fähigkeiten als Quereinsteiger (m/w/d) einzubringen.

Wir freuen uns auf Sie!

Voraussetzungen:

  • Abgeschlossene Berufsausbildung oder vergleichbare Qualifikation
  • Starke Kommunikationsfähigkeit und Freude am telefonischen Kontakt mit Kunden sowie eine ausgeprägte Serviceorientierung
  • Erfahrung im Kundenservice oder Vertrieb, idealerweise im Bankensektor
  • Sicherer Umgang mit digitalen Medien und bankenspezifischer Software
  • Teamfähigkeit und eigenständige Arbeitsweise
  • Fähigkeit, auch in stressigen Situationen freundlich zu bleiben
  • Hohe Motivation und Engagement für die Bedürfnisse unserer Firmenkunden

Ihr Aufgabengebiet:

Ihre Aufgabenschwerpunkte im Inbound:

  • Bearbeitung eingehender Kundenanfragen per Telefon, E-Mail und Online-Chat
  • Bereitstellung von Informationen zu Bankprodukten und -dienstleistungen
  • Lösung von Kundenproblemen und Weiterleitung komplexer Anliegen an zuständige Fachabteilungen

Ihre Aufgabenschwerpunkte im Outbound:

  • Kundenzufriedenheit am Telefon sicherstellen und Anfragen von Firmenkunden freundlich beantworten
  • Aktiv auf Firmenkunden zugehen, um sie über unsere Produkte und Dienstleistungen zu informieren
  • Unterstützung bei der Terminvereinbarung für das Vertriebsteam

Übergreifende Aufgabenschwerpunkte:

  • Kundenbedürfnisse analysieren und verstehen, um daraus gezielt Vertriebspotentiale zu erkennen
  • Enge Zusammenarbeit mit dem Team, um Unternehmensziele zu erreichen und Ideen für Prozessoptimierungen einzubringen
  • Unterstützung bei der Optimierung interner Serviceprozesse
Google Maps

Mit dem Laden der Karte akzeptieren Sie die Datenschutzerklärung von Google.
Mehr erfahren

Karte laden

Jetzt bewerben:

Jobangebot teilen:

Job-portal

Das Job-Portal befreit dich von Verkehrschaos, Stress und einer unausgeglichenen Work-Life-Balance. Hier connecten regionale Arbeitnehmer mit Arbeitgebern. Der Arbeitsmarkt im Taunus hat viel zu bieten – das Job-Portal macht dieses Potenzial sichtbar.

» Zum Portal

Service-portal

Wer Albträume vom Passierschein A38 hat, wird dieses Portal lieben: Hier erfährst du zentral, an wen du dich mit deinem Anliegen in deiner Kommune wenden musst.

» Zum Portal

Wissens-Portal

Hier bekommst du deinen Wissensdurst auf einen Blick gestillt: Die besten Fortbildungen, Kurse und Fachartikel von Experten aus der Region findest du in diesem Portal.

» Zu den Kursen
» Zum Wissens-Blog

Flächen-Portal

Stöbern, entdecken, einziehen! Unser Wohnflächenportal ist dein Schlüssel zu neuen Wohnträumen im Rheingau-Taunus-Kreis. Hier warten Mietperlen und Traumdomizile darauf, von dir entdeckt zu werden. Finde jetzt das Wohnhighlight, das perfekt zu dir passt – unkompliziert und direkt in deiner Region.

» Zum Wohnflächen-Portal
» Zum Gewerbeflächen-Portal

Gesundheits-Portal

Jedes Unternehmen kann ein attraktives Betriebliches Gesundheitsmanagement anbieten – ganz egal, wie groß es ist! Im Gesundheits-Portal von Taunus Connect werden Angebote gepoolt und sind somit für absolut jeden umsetzbar.

» Zu den Kursen
» Zum Gesundheits-Blog

Schaufenster

Bequem von der Couch aus den regionalen Handel supporten: Beim digitalen Schaufensterbummel präsentieren Unternehmen aus dem Taunus Highlights ihres spannenden Portfolios, die du online bestellen und im stationären Geschäft abholen kannst.

» Zu den Produkten
» Zu den Unternehmen

Wie können wir dir weiterhelfen?

Fülle einfach das untenstehende Formular aus und wir werden uns schnellstmöglich um dein Anliegen kümmern.

Wie können wir dir weiterhelfen?

Fülle einfach das untenstehende Formular aus und wir werden uns schnellstmöglich um dein Anliegen kümmern.